Termes et conditions
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION AVANT D'UTILISER CE SITE WEB.
Les conditions générales suivantes régissent et s'appliquent à votre utilisation ou à votre confiance dans ce site Web maintenu par Smith Creek Cycle Ltd. (le « site Web »).
Votre accès ou votre utilisation du site Web indique que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales et toute autre loi, statut et/ou réglementation applicable. Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales à tout moment sans préavis, à compter de leur publication sur le site Web. Votre utilisation continue du site Web sera considérée comme votre acceptation des Conditions générales révisées.
1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les droits de propriété intellectuelle sur le site Web sont la propriété de nous ou de nos concédants de licence, ce qui inclut les éléments protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce ou les brevets. Toutes les marques de commerce, marques de service et noms commerciaux sont détenus, enregistrés et/ou sous licence par nous. Tout le contenu du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les logiciels, le code, les conceptions, les graphiques, les photos, les sons, la musique, les vidéos, les applications, les fonctions interactives et tout autre contenu est une œuvre collective en vertu des lois canadiennes et autres lois sur le droit d'auteur et est la propriété exclusive de la Société ; Tous droits réservés.
2. UTILISATION DES DOCUMENTS DE L'ENTREPRISE
Nous pouvons vous fournir certaines informations suite à votre utilisation du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, la documentation, les données ou les informations développées par nous, ainsi que d'autres éléments pouvant aider à l'utilisation du site Web ou des services (« matériels de la société »). Les éléments de la société ne peuvent être utilisés à d'autres fins que l'utilisation de ce site Web et des services proposés sur le site Web. Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne peut être interprété comme vous accordant une licence de droits de propriété intellectuelle.
3. COMPTE ET UTILISATION DU COMPTE
Si votre utilisation du site Web nécessite un compte vous identifiant en tant qu'utilisateur du site Web (un « Compte ») :
a) vous êtes seul responsable de votre Compte et de la maintenance, de la confidentialité et de la sécurité de votre Compte et de tous les mots de passe liés à votre Compte, ainsi que de toutes les activités qui se produisent sous votre Compte, y compris toutes les activités de toute personne qui accède à votre Compte avec ou sans votre permission ;
b) vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, de tout service fourni via votre compte ou de tout mot de passe lié à votre compte, ou de toute autre violation de sécurité concernant votre compte ou tout service fourni via celui-ci, et vous acceptez de nous fournir une assistance, sur demande, pour arrêter ou remédier à toute violation de sécurité liée à votre compte, et
c) vous acceptez de fournir des informations client véridiques, actuelles, exactes et complètes comme nous le demandons de temps à autre et vous acceptez de nous informer rapidement de tout changement apporté à ces informations, comme nécessaire pour que les informations que nous détenons restent à jour, complètes et exactes.
4. PAIEMENT
Lorsque vous effectuez un achat sur le site Web, vous acceptez de fournir un instrument valide pour effectuer un paiement. Faites attention aux détails de la transaction, car le prix total peut inclure des taxes, des frais et des frais d'expédition, dont vous êtes tous responsables. L'acheteur (client) est responsable de tous les droits de douane ou autres frais d'expédition qui peuvent être encourus avant ou au moment de la livraison.
Lorsque vous nous fournissez un instrument de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser cet instrument de paiement. Lorsque vous effectuez un paiement, vous nous autorisez (ainsi que notre processeur de paiement désigné) à facturer le montant total de l'instrument de paiement que vous désignez pour la transaction. Vous nous autorisez également à collecter et à stocker cet instrument de financement, ainsi que d'autres informations de transaction associées.
Si vous payez par carte de crédit ou de débit, nous pouvons obtenir une préapprobation de l'émetteur de la carte pour un montant pouvant atteindre le prix total. Si vous annulez une transaction avant sa finalisation, cette préapprobation peut avoir pour conséquence que les fonds ne soient pas immédiatement disponibles pour vous.
Nous pouvons annuler toute transaction si nous pensons que la transaction viole les présentes Conditions, ou si nous pensons que cela peut empêcher une perte financière.
Afin d'éviter toute perte financière pour vous ou pour nous, nous pouvons contacter l'émetteur de votre instrument de financement, les forces de l'ordre ou les tiers concernés (y compris d'autres utilisateurs) et partager les détails de tout paiement auquel vous êtes associé, si nous pensons que cela peut empêcher une perte financière ou une violation de la loi.
5. VENTE DE BIENS ET SERVICES
Nous pouvons vendre des biens ou des services ou autoriser des tiers à vendre des biens ou des services sur le site Web. Nous nous engageons à fournir des informations aussi précises que possible concernant les biens et services, y compris les descriptions de produits, les titres de produits, les prix et les images. Cependant, nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité des informations sur les produits, et vous reconnaissez et acceptez que vous achetez ces produits à vos propres risques.
6. POLITIQUE D'EXPÉDITION, DE LIVRAISON ET DE RETOUR
À compter du 28 mai 2024 : Nous offrons la livraison gratuite lorsque les conditions suivantes sont remplies :
1) La livraison gratuite est sélectionnée au moment du paiement
2) Le total du panier est de 150,00 CAD ou plus avant taxes si vous êtes en Colombie-Britannique ou en Alberta
3) Le total du panier est de 200,00 CAD ou plus avant taxes si vous êtes dans le reste du Canada
4) Le total du panier est de 250,00 CAD ou plus avant taxes si vous êtes aux États-Unis continentaux
5) Les frais de port ne sont pas excessifs
6) Dans le cas où les frais de port sont jugés excessifs de manière unilatérale par Smith Creek Cycle LTD, vous serez contacté pour un paiement partiel des frais de port. Dans le cas où vous choisissez de ne pas payer une partie des frais de port, votre commande sera annulée et remboursée.
Vous acceptez de garantir le paiement de tout article que vous pourriez acheter chez nous et vous reconnaissez et affirmez que les prix sont susceptibles d'être modifiés. Lorsque vous achetez un bien physique, vous acceptez de nous fournir une adresse e-mail et une adresse de livraison valides, ainsi que des informations de facturation valides. Nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler une commande pour quelque raison que ce soit, y compris des erreurs ou des omissions dans les informations que vous nous fournissez. Si nous le faisons après le traitement du paiement, nous vous rembourserons le montant du prix d'achat. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires avant de confirmer une vente et nous nous réservons le droit d'imposer des restrictions supplémentaires à la vente de l'un de nos produits. Pour la vente de produits physiques, nous pouvons préautoriser votre carte de crédit ou de débit au moment où vous passez la commande ou nous pouvons simplement débiter votre carte lors de l'expédition. Vous acceptez de surveiller votre mode de paiement. Les frais et les dates d'expédition sont susceptibles de changer par rapport aux coûts et aux dates qui vous sont indiqués en raison de circonstances imprévues. L'acheteur (client) est responsable de tous les droits de douane ou autres frais d'expédition qui peuvent être encourus avant ou au moment de la livraison.
Pour toute question, préoccupation ou litige, vous acceptez de nous contacter dans les meilleurs délais aux coordonnées suivantes :
Smith Creek Cycle Ltée.
2440, rue Main, West Kelowna (Colombie-Britannique) V4T 1Y9
Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose que vous avez acheté sur notre site Web, vous pouvez procéder comme suit :
Contactez Smith Creek Cycle par téléphone : (250) 869-8878, par courriel : info@smithcreekcycle.ca, ou en nous rendant visite en magasin au 2440 Main St., West Kelowna, BC, V4T 1Y9.
7. UTILISATION ACCEPTABLE
Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web à des fins illégales ou interdites par la présente clause. Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web d'une manière qui pourrait nuire au site Web, aux services ou à l'activité générale de Smith Creek Cycle Ltd.
Vous acceptez en outre de ne pas utiliser et/ou accéder au site Web :
a) Harceler, abuser ou menacer autrui ou violer de toute autre manière les droits légaux d’une personne ;
b) Violer l’un de nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’un tiers ;
c) Télécharger ou diffuser de toute autre manière des virus informatiques ou d’autres logiciels susceptibles d’endommager la propriété d’autrui ;
d) De commettre une fraude quelconque ;
e) Participer à des jeux de hasard, des loteries ou des systèmes pyramidaux illégaux ou en créer ;
f) Publier ou distribuer tout matériel obscène ou diffamatoire ;
g) Publier ou distribuer tout matériel incitant à la violence, à la haine ou à la discrimination envers un groupe quelconque ;
h) Recueillir illégalement des informations sur autrui.
8. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
En utilisant le site Web, vous pouvez nous fournir certaines informations. En utilisant le site Web, vous nous autorisez à utiliser vos informations au Canada et dans tout autre pays où nous pouvons exercer nos activités.
Lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez une adresse e-mail valide et vous pouvez nous fournir des informations supplémentaires, telles que votre nom et/ou vos informations de facturation. Selon la manière dont vous utilisez notre site Web, nous pouvons également recevoir des informations provenant d'applications externes que vous utilisez pour accéder à notre site Web, ou nous pouvons recevoir des informations via diverses technologies Web, telles que les cookies, les fichiers journaux, les gifs invisibles, les balises Web ou autres.
Nous utilisons les informations recueillies auprès de vous pour garantir une expérience continue sur notre site Web, y compris par le biais de communications par courrier électronique. Nous pouvons également suivre certaines des informations passives reçues pour améliorer notre marketing et nos analyses, et pour cela, nous pouvons travailler avec des fournisseurs tiers.
Si vous souhaitez désactiver notre accès aux informations passives que nous recevons via l'utilisation de diverses technologies, vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans votre navigateur Web. Sachez que nous continuerons de recevoir les informations vous concernant que vous nous avez fournies, telles que votre adresse e-mail.
Si vous décidez de résilier votre compte, nous conserverons les informations vous concernant pendant la période suivante : 1 an. Passé ce délai, toutes les informations vous concernant seront supprimées.
9. INVERSE ENGINEERING ET SÉCURITÉ
Vous ne pouvez entreprendre aucune des actions suivantes :
a) Effectuer une ingénierie inverse, ou tenter d’effectuer une ingénierie inverse ou de désassembler tout code ou logiciel à partir ou sur le site Web ;
b) Violer la sécurité du site Web par tout accès non autorisé, contournement du cryptage ou d'autres outils de sécurité, exploration de données ou interférence avec tout hôte, utilisateur ou réseau.
10. PERTE DE DONNÉES
Nous ne sommes pas responsables de la sécurité de votre compte ou de votre contenu. Vous utilisez le site Web à vos propres risques.
11. INDEMNISATION
Vous défendez et indemnisez Smith Creek Cycle Ltd. et ses sociétés affiliées et nous dégagez de toute responsabilité contre toute réclamation et demande légale, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, qui pourraient découler de votre utilisation ou de votre mauvaise utilisation du site Web, de votre violation des présentes conditions générales ou de votre conduite ou de vos actions. Nous choisirons notre propre conseiller juridique et pourrons participer à notre propre défense, si nous le souhaitons.
12. POLITIQUE DE SPAM
Il vous est strictement interdit d'utiliser le site Web ou l'un de nos services pour des activités de spam illégales, y compris la collecte d'adresses e-mail et d'informations personnelles auprès d'autrui ou l'envoi d'e-mails commerciaux de masse.
13. LIENS ET CONTENU DE TIERS
Nous pouvons occasionnellement publier des liens vers des sites Web tiers ou d'autres services. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage causé à la suite de votre utilisation de services tiers liés à notre site Web.
14. VARIATION
Dans la mesure où une partie ou une sous-partie des présentes Conditions générales est jugée inefficace ou invalide par un tribunal, la version antérieure et en vigueur des présentes Conditions générales sera considérée comme applicable et valide dans toute sa mesure.
15. INTERRUPTIONS DE SERVICE
Nous pouvons être amenés à interrompre votre accès au site Web pour effectuer des opérations de maintenance ou des services d'urgence, de manière programmée ou non. Vous acceptez que votre accès au site Web puisse être affecté par des temps d'arrêt imprévus ou non programmés, pour quelque raison que ce soit, mais que nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte causé à la suite de ces temps d'arrêt.
16. RÉSILIATION DU COMPTE
Nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre, restreindre ou résilier votre compte et votre utilisation du site Web, à tout moment, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris parce que le fonctionnement ou l'efficacité du site Web ou de notre équipement ou de celui d'un tiers est altéré par votre utilisation du site Web, un montant est en souffrance de votre part, nous avons reçu une plainte d'un tiers concernant votre utilisation ou votre mauvaise utilisation du site Web, ou vous avez violé ou violez l'une des conditions des présentes conditions générales. Nous n'aurons aucune responsabilité d'informer un tiers, y compris tout fournisseur tiers de services, de marchandises ou d'informations, de toute suspension, restriction ou résiliation de votre accès au site Web.
17. AUCUNE GARANTIE
Vous utilisez le site Web à vos risques et périls et tous les services que nous fournissons sont fournis « tels quels ». Nous déclinons toute garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la garantie implicite d'adéquation à un usage particulier et la garantie implicite de qualité marchande. Nous ne garantissons pas que le site Web répondra à vos besoins ou qu'il sera ininterrompu, sans erreur ou sécurisé. Nous ne garantissons pas non plus la fiabilité ou l'exactitude des informations figurant sur le site Web ou obtenues via les services. Tout dommage qui pourrait vous être causé par votre système informatique ou à la suite de la perte de vos données suite à votre utilisation du site Web relève de votre seule responsabilité et nous ne sommes pas responsables de tels dommages ou pertes.
18. CONFIDENTIALITÉ
Les communications Internet sont sujettes à interception, perte ou altération et, en conséquence, vous reconnaissez que les informations ou données que vous fournissez par voie électronique en accédant ou en utilisant ce site Web ne sont pas confidentielles ou exclusives, sauf dans la mesure requise par les lois applicables, et que les communications par courrier électronique peuvent être interceptées, altérées ou perdues.
19. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient vous être causés suite à votre utilisation du site Web, dans toute la mesure permise par la loi. La responsabilité maximale de Smith Creek Cycle Ltd. découlant de votre utilisation du site Web est limitée au montant le plus élevé entre cent (100) dollars canadiens ou le montant que vous avez payé à Smith Creek Cycle Ltd. au cours des six (6) derniers mois. Cela s'applique à toutes les réclamations de votre part, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits ou de revenus, les dommages indirects ou punitifs, la négligence, la responsabilité stricte, la fraude ou les délits de toute nature.
